NOM-035: Factores de Riesgo Psicosocial en PYMES – Tus Obligaciones para 2026
En el dinámico entorno empresarial mexicano, la gestión de Recursos Humanos va más allá de la nómina y la contratación. Como experto con 15 años de experiencia en nómina, cumplimiento fiscal y RH, sé que una de las normativas más trascendentales y, a veces, subestimadas para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) es la NOM-035-STPS-2018. Esta norma, vigente desde 2019, cobra aún mayor relevancia en 2026, consolidándose como un pilar fundamental para el bienestar de tus colaboradores y la salud de tu organización.
La NOM-035 no es solo una obligación legal; es una estrategia inteligente para fomentar ambientes de trabajo saludables, reducir la rotación, aumentar la productividad y, por supuesto, evitar costosas sanciones. Si tu PYME cuenta con 20 a 150 empleados, este artículo te guiará a través de tus responsabilidades clave y cómo abordarlas eficazmente.
¿Qué es la NOM-035 y por qué es crucial para tu PYME?
La NOM-035-STPS-2018 tiene como objetivo principal establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial (FRP), así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. En términos sencillos, busca proteger la salud mental y emocional de tus empleados, abordando aspectos como el estrés laboral, la violencia, la falta de control sobre el trabajo, cargas excesivas, liderazgo negativo, entre otros.
Para tu PYME, cumplir con esta norma significa:
- Mejorar el ambiente laboral: Un entorno positivo se traduce en empleados más felices y comprometidos.
- Reducir el ausentismo y la rotación: Los trabajadores que se sienten valorados y protegidos son menos propensos a dejar su puesto.
- Aumentar la productividad: Un equipo con bienestar psicológico es más eficiente y creativo.
- Evitar sanciones: Las multas por incumplimiento pueden ser significativas y afectar seriamente la viabilidad financiera de tu negocio.
Principales Obligaciones del Patrón en 2026
Las obligaciones de tu empresa varían ligeramente según el número de trabajadores. Para PYMES (entre 20 y 150 empleados), las exigencias son más robustas que para microempresas. Aquí las principales:
Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial
Debes aplicar cuestionarios o encuestas para identificar los FRP. Para empresas de entre 16 y 50 trabajadores, se utiliza la Guía de Referencia II. Para aquellas con más de 50 empleados, la Guía de Referencia III. Estos instrumentos permiten evaluar aspectos como las condiciones del ambiente de trabajo, la carga de trabajo, la falta de control sobre el trabajo, la jornada laboral, la interferencia en la relación trabajo-familia, el liderazgo, y las relaciones en el trabajo.
Evaluación del Entorno Organizacional Favorable
Además de los riesgos, es fundamental medir y promover elementos que contribuyan a un entorno positivo. Esto incluye el sentido de pertenencia de los trabajadores, la formación para la realización de las tareas, la definición precisa de responsabilidades, la participación proactiva y la distribución adecuada de cargas de trabajo, así como el reconocimiento del desempeño.
Medidas de Prevención y Control
Una vez identificados los riesgos y evaluado el entorno, debes implementar acciones concretas. Estas pueden incluir:
- Capacitaciones sobre manejo del estrés o liderazgo.
- Ajustes en la organización del trabajo.
- Promoción del equilibrio entre vida laboral y personal.
- Establecimiento de protocolos para atender casos de violencia laboral.
Difusión y Consulta
Es obligatorio difundir la política de prevención de riesgos psicosociales entre todos los trabajadores. Además, debes informar sobre los resultados de la identificación y análisis de los FRP, y sobre las medidas de prevención implementadas.
Registros y Evidencias
Toda la documentación relacionada con el cumplimiento de la NOM-035 debe conservarse y estar disponible para cuando la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) realice una inspección. Esto incluye los diagnósticos, las medidas adoptadas, las evidencias de difusión y capacitación.
Sanciones y Multas en 2026: Lo que necesitas saber
El incumplimiento de la NOM-035 puede acarrear multas significativas. La autoridad encargada de verificar y sancionar es la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), no el SAT directamente. Las sanciones se rigen por la Ley Federal del Trabajo (LFT), específicamente el Artículo 994, fracción V.
Para el año 2026, proyectamos que la Unidad de Medida y Actualización (UMA) alcanzará aproximadamente los $120.00 MXN diarios (basado en el crecimiento histórico del INEGI). Considerando esto, las multas por incumplimiento de la NOM-035 oscilan entre 250 y 5,000 veces la UMA:
- Multa mínima proyectada (2026): 250 UMAS x $120.00 = $30,000 MXN
- Multa máxima proyectada (2026): 5,000 UMAS x $120.00 = $600,000 MXN
El monto final de la multa dependerá de factores como la gravedad del incumplimiento, el número de trabajadores afectados, la reincidencia y la capacidad económica de la empresa. Más allá de las multas monetarias, el incumplimiento puede generar un daño reputacional considerable, dificultar la atracción de talento y, a largo plazo, afectar la rentabilidad de tu PYME.
Cómo tu PYME puede cumplir eficazmente con la NOM-035
Paso a Paso hacia el Cumplimiento
- Diagnóstico Inicial: Realiza los cuestionarios y evaluaciones correspondientes al tamaño de tu PYME para identificar los FRP y el estado del entorno organizacional.
- Implementación de Políticas: Desarrolla y comunica una política de prevención de riesgos psicosociales y establece los mecanismos para atender quejas y denuncias de violencia laboral.
- Capacitación: Ofrece cursos y talleres a tus empleados y directivos sobre los riesgos psicosociales, sus consecuencias y cómo prevenirlos.
- Medidas de Control: Implementa acciones correctivas y preventivas basadas en los resultados del diagnóstico.
- Seguimiento y Mejora Continua: La NOM-035 no es un evento único. Los diagnósticos deben repetirse al menos cada dos años, y las políticas deben revisarse y actualizarse constantemente.
Consejos Prácticos:
- Designa a una persona o comité responsable del cumplimiento de la NOM-035.
- Realiza diagnósticos periódicos, al menos cada dos años, o cuando haya cambios significativos en la organización.
- Documenta cada paso del proceso: desde la aplicación de cuestionarios hasta la implementación de medidas y capacitaciones.
- Fomenta una cultura de comunicación abierta donde los empleados se sientan seguros de expresar sus preocupaciones.
- Capacita a tus líderes y mandos intermedios en habilidades de manejo de equipo y resolución de conflictos.
El Rol de la Tecnología en el Cumplimiento de la NOM-035
Gestionar todas estas obligaciones de forma manual puede ser una tarea abrumadora y propensa a errores para cualquier PYME. Aquí es donde la tecnología juega un papel crucial. Plataformas de gestión de talento y nómina modernas ofrecen herramientas que facilitan el cumplimiento de la NOM-035, desde la aplicación digital de los cuestionarios, la automatización del análisis de resultados, la generación de reportes y la centralización de toda la documentación requerida.
Conclusión
La NOM-035 es más que una normativa; es una inversión en el futuro de tu PYME. Al priorizar el bienestar psicosocial de tus empleados, no solo cumples con la ley en 2026, sino que construyes una empresa más resiliente, productiva y atractiva para el talento. La prevención de riesgos psicosociales es un pilar fundamental para el éxito sostenido de cualquier organización en México. Plataformas como Nomify están diseñadas para simplificar y automatizar estas tareas, permitiéndote concentrarte en el crecimiento de tu negocio con la tranquilidad de que tu cumplimiento está en orden.